QNB Türkiye Tam Borç Ödeyip Kartım Açılmadı Ve Limitim Yetkisiz Düşürüldü

Yaklaşık 3 yıldır müşterisi olduğum QNB bank ile yaşadığım bir durumu paylaşmak ve şikayet oluşturmak için yazıyorum. İlgili bankaya son birkaç ay hariç her zaman ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak geçtiğimiz birkaç ay içerisinde evlilik sürecinde olduğum için ödemelerimde zorlandım. Gecikmeler yaşadığı ve ödemelerde zorlandığı bilincinde olan bir müşteri olarak kartıma ödeme yapabildiğim her fırsatta ödeme yapıp akabinde limit düşürdüm ve 45 bin tl tutarında limitimi güncelledim. Evlendikten sonra hem bankadaki borcumu kapatmak hem de kartımı tekrar aktif hale getirmek için yaklaşık 45000 TL tutarında (borcun tamamı) ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma açılmadı. Borcun tamamını ödememe gerek olmadığını biliyordum fakat kartımı kullanıma açarak çeyiz alışverişi yapabileceğimi düşünerek bu tutarı ödedim. Ancak banka benden izinsiz bir şekilde limitimi önce 30000 TL'ye düşürdü. Sonrasında da aramama ve şubeye gitmeme rağmen hiçbir şekilde kartımı kullanıma açmadı. Böyle bir tutarı şu zamanda yapmak benim belimi büktü ve banka paramı bu şekilde alıkoydu. Bankadan şikayetçiyim. Yeni evlenmiş bir genç olarak her türlü desteğe ihtiyacım varken müşterisi olduğum süre boyunca hep düzenli ödeme yaptığım bu bankanın geciken ödemem sonucu beni bu şekilde mağdur etmesini haklı bulmuyorum. Bir kart kullanıma kapatıldığında, dönem borcu ödendiği takdirde kullanıma açılacağı söylendikten sonra tüm borcu ödememe rağmen açılmadığını tekrar belirtir, ilgili kurumlardan gereğini yapmalarını rica ederim.