QNB Türkiye Söz Verilen Faizsiz Kredi Hesabıma Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

QNB Finansbank’ın saha personeli iş yerimize gelerek, 50.000 TL tutarında, 0 faizli ve 10 taksitli ihtiyaç kredisi kullanımı adı altında online olarak hesabımı açtı ve kredi kartı verdi. Ayrıca otomatik ödeme talimatı da alındı. Ancak, bana krediyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve söz verilen kredi hesabıma yatırılmadı.

İşlemler 3 gün önce gerçekleşti ve 48 saat içinde kredinin yatacağı bildirildi. Ancak halen herhangi bir gelişme olmadı. Bankaların yeni yanıltma sistemi bu mu acaba insanlara uygun kredi sunuyoruz. Adı altında hesap açtırıp otomatik ödeme alıp Kredi kartı eline vermek mi?

Kredi başvurusu sırasında müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşamadım ve üst birime aktarılamadım. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret alınmadı. Saha personeli, kredinin sadece onay beklediğini ve kısa sürede hesabıma geçeceğini belirterek işlemleri tamamladı. Tüm işlemler online olarak iş yerimizde gerçekleştirildi ve tarafıma sözleşme/onay metni sunuldu.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. QNB Finansbank’tan, söz verdikleri 50.000 TL tutarındaki 0 faizli, 10 taksitli kredinin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.