to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait QNB extra kredi kartımı kullanıyorum. Daha önce faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmıştım, bu kampanya kapsamında belirli bir harcama sözü vermiştim ve bu harcamayı gerçekleştirmediğim için 500 TL kesinti olmuştu. Buna itiraz ettiğimde müşteri temsilcisi bana 650 TL değerinde puan teklif etti ancak kartı kapatmama şartı koydu, ben de bunu kabul ettim.
Bu olaydan tamamen bağımsız olarak, kart ekstreme 1.115,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, daha önce 650 TL’lik puanı “şartlı” kabul ettiğim için bu aidatı iade edemeyeceklerini söylediler. Oysa promosyon kapsamında verilen puan ile şu an alınan yıllık kart aidatı birbirinden tamamen farklı konulardır ve aynı şart altında değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Kaldı ki farklı bir dönemde, çok daha düşük bir tutar için verilen puanı, bugün alınan yüksek tutarlı yıllık kart aidatının reddedilme gerekçesi olarak kabul etmem beklenemez.
Kartı kapatmama şartıyla verilen 650 TL’lik puanın, sonradan alınan yıllık kart aidatının iade edilmemesi için gerekçe yapılmasını haksız buluyorum. QNB extra kartımdan alınan 1.115,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait, sonu 0383 ile biten QNB Extra kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 4 Aralık 2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ger...
11 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartıma 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak nakit iade talebime karşılık, yalnızca 650 TL puan teklif edildi ve ayrıca kartı 6 ay boyunca kapatmama şartı öne sürüldü. Bu uygulaman...
QNB Finansbank’a ait, sonu 2885 ile biten kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 02.12.2025 tarihli kredi kartı ekstreme 1.115,50 ...
Yorumlar