QNB Extra Kartta İlk Ayda Yüksek Aidat Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

QNB Finansbank tarafından sunulan QNB Extra kredi kartımı, 10 Kasım 2025 tarihinde 0 faizli nakit avans fırsatından yararlanmak amacıyla kullanmaya başladım. Ancak Aralık 2025 dönemine ait ekstreme, 12 Aralık 2025 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve açılış sürecinde, daha ilk ayda böyle bir yıllık aidat ücreti alınacağına dair bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgi verilmedi, bu konuda onayım da alınmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1.115 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iade edilemeyeceği söylendi ve temsilci, ücreti iade edebilmek için herhangi bir kampanya da bulamadığını belirtti. Bu ücret yansıtılmadan önce açıkça bilgilendirilmek ve onayımın alınmasını beklerdim. Kartı iptal etmek istediğimi ilettiğimde ise, bu 1.115 TL’lik tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Hem ilk ayda bu kadar yüksek bir tutarın, haberim ve açık onayım olmadan benden talep edilmesini hem de “zorunlu ödeme” gibi dayatılmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Benden yıllık aidat adı altında tahsil edilmek istenen 1.115 TL’nin hangi somut hizmet veya olanaklar karşılığında alındığını açık ve ayrıntılı bir biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Kartı artık kullanmak istemediğim için QNB Extra kredi kartımın iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan 1.115 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.