Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
QNB Türkiye Onayım Olmadan Yenilenen Paket Nedeniyle Kredi Limitlerim Kapatıldı

ID:33632279

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Onayım Olmadan Yenilenen Paket Nedeniyle Kredi Limitlerim Kapatıldı

Mustafa

QNB Türkiye

10 Eylül 2025 15:15

961

2024 yılında QNB Finansbank Erzurum Merkez Şubesi ve online işlemler üzerinden kullandığım bch kurumsal kredi kapsamında, tarafıma “Rahat Paket” adı altında ücretli bir paket satışı yapılmıştır. Bir yıl sonra paket yenilemesi için onayım alınmadan, online belgeleri onaylamam istenmiştir. Onay vermediğim için kredi limitlerim kapatılmıştır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum. Bana yapılan işlemin yasal olduğu belirtildi. Ancak yaptığım araştırmalar sonucunda bu uygulamanın yasal olmadığını öğrendim. Ayrıca, bu paket için bir yıl önce ücret ödemesi de yaptım.

İlk kez karşılaştığım bu durumun çözülmesini, tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

10 Eylül 2025 15:34 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mustafa

10 Eylül 2025 19:31

Bankanıza belirttiğiniz numara üzerinden kayıt oluşturdum bu uygulamanın yasal olduğunu tarafıma dönüş yaparak belirttiler zaten buradan tüm kullanıcılar bankanızın yasal olmayan bir pakete yasal dediğinizi görmeleri ve sizi değerlendirmeleri için yazıyorum QNB tamamen bir pişmanlıktır ve bu olayıda çevrem dahil her kişiyle paylaşacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

T. Hakan sonucu yetersiz buldu

QNB Finansbank'ta Gizli Masraflar Ve Müşteri Mağduriyeti

T. Hakan

QNB Türkiye

18 Mart 2025 16:50

1.914

QNB Finansbank’ dan 2024 yılı Şubat ayında Esnaf Kredisi (0671-TT- 024379 ) alma işlemleri sırasında bana söylenmeyen, bugüne kadar hiç duymadığım ‘’ rahat paket ‘’ adı altında zarara uğratıldığımı hesabım eksiye düşünce anlayabildim. Kredi belgelerini onaylarken, küçük cep telefonundan minyatür yaz...

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Bilgim Dışında Kesilen Rahatlatma Paketi Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım!

Gülhan

QNB Türkiye

13 Ekim 2025 17:00

584

02.10.2025 tarihinde QNB Finansbank Ankara Sincan Merkez Şubesi’indeki ticari hesabımdan, “rahatlatma paketi” adı altında 15.223,93 TL tutarında bir ücret bilgim dışında çekilmiştir. Bu ücretin neye istinaden kesildiğine dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kredimi ödemek için yatırdığım...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Engellendi, 31 Bin TL İadem Yapılmıyor

Sümeyye

QNB Türkiye

21 Eylül 2025 22:56

3.478

11.09.2025 tarihinde QNB Karabük Şubesi’nden kredi kullandım. Kredili hayat sigortası (Poliçe No: 5322**21) ve yaklaşık 15 bin tl tutarında “rahat paket” adı altında ek bir ürün tarafıma tanımlandı. Toplamda hesabımdan yaklaşık 31 bin tl kesinti yapıldı. 18.09.2025 tarihinde, yasal olan 14 gün caym...

Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Tutar Kesildi Ve Bilgilendirilmedim

Kaan

QNB Türkiye

17 Eylül 2025 22:20

2.582

17.09.2025 tarihinde QNB vadesiz hesabımdan, “Rahat paket” adı altında onayım ve bilgim olmadan 15.723 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir onay vermedim ve hesabıma bu paketin tanımlandığına dair herhangi bir sözleşme, mesaj ...

1 Destek

Bilgim Dışında Hesabımdan Ücret Kesildi

Yusuf

QNB Türkiye

11 Haziran 2025 15:51

1.086

QNB Finansbank isimli banka, benim bilgim ve onayım olmadan 'Rahat Paket' adı altında QNB banka hesabımdan 14.499 ₺ ve 724 ₺ tutarlarında kesinti yapmıştır. Onayım olmadan yapılan bu ücret kesintisinin, bir an önce kesinti yapılan hesabıma geri iade edilmesini istiyorum.