to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Hukuk Bürosu’nun Aileme Yönelik Tehdit Ve Küçük Düşürücü Aramalarına Şikayet
QNB Finansbank’a olan kredi ve kredi kartı borcum sebebiyle dün tarafımı 0 (535) 048 ** ** numaralı hattan arayan Y** Hukuk Bürosu çalışanları, şahsıma yönelik “Harcamasaydınız”, “Evinizi karış karış arayacağım” şeklinde küçük düşürücü ve yasal sınırları aşan ifadeler kullanmıştır. Şu an ödeme gücüm olmadığını, yasal yollardan işlem yapabileceklerini açıkça belirtmeme rağmen, borcun şahsiliği ilkesini hiçe sayarak ailemin adreslerine gidip baskı kuracaklarını ifade etmişlerdir.
Hem Avukatlık Meslek Kuralları’na hem de kişisel verilerin korunması ilkelerine aykırı olan, şahsımın ve ailemin huzurunu bozan bu üslup ve yöntem nedeniyle Y** Hukuk Bürosu’ndan ve QNB Finansbank’tan şikayetçiyim. Tarafıma yönelik baskı ve psikolojik rahatsızlık içeren bu aramaların derhal sonlandırılmasını ve tarafımla yalnızca hukuka uygun, saygılı ve ölçülü bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetimin ardından QNB Finansbank ve Yön Hukuk Bürosu yetkilileri tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş sağlamıştır. Kurum avukatı bizzat arayarak yaşanan iletişim aksaklığı ve personelin sergilediği kaba üslup nedeniyle üzüntülerini dile getirmiş, gerekli uyarıların yapılacağını belirterek yapıcı bir yaklaşım sergilemiştir. Gösterilen kurumsal hassasiyet, hızlı çözüm süreci ve kibar yaklaşımları için kurum yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumuz karşılıklı anlayış çerçevesinde çözülmüştür.
Teşekkür ederim
