to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde internet dolandırıcılığına maruz kalarak Garanti Bankası hesabımdan, alıcının QNB hesabına EFT ile toplam 7.500 TL gönderdim. Aynı IBAN’a iki farklı soy isim para gönderilmiş olmasına rağmen bu durum sistem tarafından sorgulanmadı ve işlem gerçekleşti.
Olayı fark eder etmez hem kendi bankam olan Garanti Bankası’na hem de karşı tarafın bankası olan QNB’ye şüpheli işlem kaydı açtırdım. QNB tarafına müşteri hizmetleri ve e‑posta kanalları üzerinden durumu ayrıca bildirdim. Görüşmelerde bana önce havuz sistemlerinin olmadığını söylediler, aynı işlemi kendi IBAN’ıma denemek istediğimi söylediğimde ise bu kez “böyle bir şey yapmayın, paranız havuza takılabilir” şeklinde çelişkili bir yanıt aldım. Bir IBAN’ın iki kişiye tanımlanıp tanımlanamayacağını sorduğumda, bir harf hatası olsa bile paranın karşı tarafa gidebileceğini, her iki gönderdiğim paranın da karşı tarafın hesabına geçtiğini ve ancak hesap sahibi onay verirse paramın iade edilebileceğini ifade ettiler. “Peki ben 7.500 TL değil de 3 milyon tl gönderseydim ne olacaktı? ” dediğimde ise yalnızca “siz onay vermişsiniz” diyerek sorumluluğu tamamen bana yükleyen bir cevap verdiler.
Yaşanan bu süreçte hem güvenlik hem de kontrol mekanizmalarında ciddi bir açık olduğunu düşünüyorum. Güvenlik açığı nedeniyle bankadan yasal olarak da şikayetçiyim ve Şikayetvar üzerinden benzer durumda olan birçok kişi olduğunu görerek bu konuda yalnız olmadığımı fark ettim.
Alıcının QNB’de bulunan hesabına yapılan bu şüpheli EFT işlemleriyle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, mümkünse işlemin iptal edilerek toplam 7.500 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde Pazar günü VakıfBank hesabımdan QNB Finansbank’ta bulunan bir hesaba fast para transferi ile 44.000 TL gönderdim. İşlemi yaparken alıcı bilgilerini girerken isim kısmı doğru olmasına rağmen soy isim kısmında r**** O** olması gerekirken iki harf hatası ile o***yazarak yanlış giri...
15.01.2026 tarihinde saat 14:52’de Yapı Kredi’deki hesabımdan yanlışlıkla başka bir kişi adına 50.000 TL EFT yaptım. Hatanın farkına varır varmaz hemen Yapı Kredi’yi aradım, iade talebinde bulunulmasını istedim ve bana bir sorgu numarası verildi. Ardından QNB müşteri hizmetlerini arayıp durumu detay...
20 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait TR64001110000000014183 IBAN numarasına, mobil uygulama üzerinden 500 TL EFT yaptım. IBAN doğru olmasına rağmen alıcı ismi yanlış girildi. İşlemden 5 dakika sonra kendi bankamdan iptal talebi oluşturuldu. Ancak 4 gündür param iade edilmedi. 24 Ekim’de QNB ...
Garanti Bankası’na ait kartımın bağlı olduğu hesabımdan, 19.01.2026 tarihinde saat 21.33 civarında bilgim ve onayım dışında fast işlemi ile QNB Finansbank 0111 şubesine ait bir IBAN’a 32.000 TL transfer edilmiştir. İşleme ait referans sorgu numarası 4404000417’dir. Bu işlem tamamen hile amaçlı gerçe...
08.01.2026 tarihinde saat 10:30 civarında kendisini banka görevlisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyerek sigorta ücretimin iade edileceğini belirtti ve yönlendirmeleriyle Garanti Bankası şifre ekranını açtırdı. Bu sırada bana gönderilen kodu...
Yorumlar