QNB Türkiye Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İade Talebi

Uzun süredir müşterisi olduğum QNB Finansbank’a ait, 3735 ile biten QNB Extra kredi kartıma 28/10/2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bankanızın ürün ve hizmetlerini uzun zamandır memnuniyetle kullanmama rağmen, kartıma yansıtılan bu yıllık aidat kesintisini haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 5. Maddesi gereği, tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan ve iyi niyet kurallarına aykırı düşen sözleşme şartlarının “haksız şart” niteliğinde olduğu ve geçersiz sayılması gerektiği açıktır. Ayrıca 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24. Maddesi uyarınca, kart hamillerinden alınacak her türlü ücret ve komisyonun sözleşmede açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi zorunludur. Tarafıma yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının açık ve aydınlatılmış rızama dayanmaması ve tüketici mevzuatı kapsamında haksız şart niteliği taşıması sebebiyle bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Söz konusu yıllık kart aidatı bedelinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi halde kart aidatı iadesi yapılmadığı takdirde kredi kartımın iptalini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve devamında Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

Bankanızla olan olumlu müşteri ilişkim doğrultusunda, mağduriyetimin giderilerek 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatı kesintisinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini saygılarımla talep ediyorum.