Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Türkiye Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İade Talebi

profile
14 Şubat 11:42
307
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler iade edildi”

Uzun süredir müşterisi olduğum QNB Finansbank’a ait, 3735 ile biten QNB Extra kredi kartıma 28/10/2025 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bankanızın ürün ve hizmetlerini uzun zamandır memnuniyetle kullanmama rağmen, kartıma yansıtılan bu yıllık aidat kesintisini haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 5. Maddesi gereği, tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan ve iyi niyet kurallarına aykırı düşen sözleşme şartlarının “haksız şart” niteliğinde olduğu ve geçersiz sayılması gerektiği açıktır. Ayrıca 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24. Maddesi uyarınca, kart hamillerinden alınacak her türlü ücret ve komisyonun sözleşmede açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi zorunludur. Tarafıma yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının açık ve aydınlatılmış rızama dayanmaması ve tüketici mevzuatı kapsamında haksız şart niteliği taşıması sebebiyle bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Söz konusu yıllık kart aidatı bedelinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi halde kart aidatı iadesi yapılmadığı takdirde kredi kartımın iptalini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve devamında Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

Bankanızla olan olumlu müşteri ilişkim doğrultusunda, mağduriyetimin giderilerek 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatı kesintisinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini saygılarımla talep ediyorum.

14 Şubat 12:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Furkan
Furkan
17 Şubat 19:59

Teşekkürler iade edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Yıllık Kart Aidatı: İptal Ve 1.115,50 TL İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 10:16
323

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri