to read complaints and reviews, or file yours.QNB Troy Kartı Para Puanı POS’larda Kullanılamıyor
QNB Finansbank’ın QNB Troy kartını kullanıyorum ve biriktirdiğim para puanları anlaşmalı noktalarda kullanamıyorum. 22 Şubat tarihinde BİM, Şok, Migros ve Carrefour SA gibi farklı marketlerde alışveriş yaparken para puanlarımı kullanmak istedim ancak hiçbir pos cihazında para puanlarım görünmedi.
Kartımda yaklaşık 500 TL civarında para puanı bulunuyor. Buna rağmen ödeme sırasında sistemde puan çıkmıyor ve bu tutarı hiçbir yerde kullanamıyorum. Bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, puanımın olduğu ve anlaşmalı yerlerde kullanabileceğim söylendi fakat pratikte hiçbir yerde kullanamıyorum.
Para puanlarımın neden pos cihazlarında görünmediğinin net şekilde açıklanmasını ve mevcut puanlarımın gerçekten kullanabileceğim şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
