QNB Troy Discover Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait 7078 ile biten QNB Troy Discover kredi kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tahsil edilmiştir. Bu karta ilişkin daha önce hiçbir aidat veya benzeri bir kesintiyle karşılaşmamışken, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından müzakere edilemeyip içeriğine etki edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar gereği, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kesilen tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebim olumsuz karşılanmıştır. Yasal dayanaklara rağmen tarafıma iade yapılmamasını kabul etmiyor, söz konusu 982,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmadan iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve ilgili kredi kartımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.