to read complaints and reviews, or file yours.QNB Şubeler Arası Döviz Çekiminde Haksız Komisyon
QNB’de İstanbul Kazasker şubesine bağlı hesabımda bulunan döviz bakiyemden 19.01.2026 tarihinde saat 16.45 civarında İzmir Urla şubesinden 2500 Euro çekmek istediğimde, hesap şubem bu şube olmadığı gerekçesiyle benden 79 Euro komisyon alınmak istendi. Bu tutar nedeniyle işlemi gerçekleştirmedim ve çekim talebimi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu parayı yeni tuttuğum evin depozitosu için kullanacaktım. Uygulamanın mantıksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. İş Bankası ve Yapı Kredi’de aynı durumda böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadım. Bu nedenle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ev sahibine karşı depozitoyu ödeyemediğim için zor durumda kaldım.
Olay sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “şirket politikası” olduğu, görevli kişinin de duruma üzüldüğünü ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledikleri belirtildi. Bu politikanın gözden geçirilmesini, farklı şubeden döviz çekiminde bu tür yüksek ve haksız komisyon uygulamasından vazgeçilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
