QNB Provizyonda Bekleyen Yanlış İşlemini İptal Etmiyor

QNB Finansbank kartımdan Etsy üyeliğim üzerinden ödeme yapmam gerekti. Kartımı üst üste reddetti. İşlemi tekrar ettiğimde maalesef üç kez çekim yapılmış; hem de az olmayan tutarlarda. Bana hiçbir bilgi gelmedi, sadece iptal edildiğine dair. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem görünmediği için reddedemeyeceklerini veya bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Başvuru yaparsam belki işlem yapabileceklerini belirttiler. Böyle bir sistem nasıl olabilir? Ben 15 yıldır bankanızı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Lütfen bu mail order işlemini iptal edin ve paramı iade edin. İki gün sonra hesap kesimim var ve bu kadar parayı gereksiz yere ödemek istemiyorum!