to read complaints and reviews, or file yours.QNB Müşteri Kaydım Silinmiyor Ve Çağrı Merkezi Çözüm Sunmuyor
QNB müşterisiyim ve müşteri ilişkimi tamamen sonlandırmak, tüm kişisel bilgilerimin bankadan silinmesini talep ediyorum. E-Devlet üzerinden baktığımda hâlâ QNB müşterisi olarak görünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Bankadan memnun değilim ve istemediğim bir bankanın müşterisi olarak görünmek istemiyorum.
Bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Bana “Özel müşteri yetkilisi sizi arayacak” denildi. Ancak arayan kişi özel müşteri yetkilisi değildi, bilgisayar konuştu ve görüşme hemen kapandı. Bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum. Şubeye gitmeye vaktim yok, farklı bir iletişim kanalını da deneme şansım olmadı.
Kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve müşteri ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Henüz hiç ilerleme yok. Aramadılar bile dikkate alıp. Sorun çözmekten uzak bir banka.
Az önce arandım. Enpara hakkındaki talebim soruldu. Ben de Enpara'yı kullanmaya devam etmek istediğimi, sadece QNB için iptal işlemi yapmak istediğimi ilettim.
Eğer sadece Enpara kullanmam mümkün değilse iptal işlemi gerçekleşmesin. Mevcut durumum idame edilsin
Tarafıma gerekli açıklama yapıldı. Teşekkürler...
