to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında Görülen Ve Gerçek Faiz Oranları Arasındaki Uyumsuzluk
QNB’nin mobil uygulamasındaki taksitli ek hesap faiz oranlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada taksitli ek hesap için hesaplama yaptığımda ekranda 3,69 faiz oranı gösteriliyor, ancak işlem yapıldığında gerçekte 4,48 faiz oranı uygulanıyor. Yani kullanıcının ekranda gördüğü faiz ile fiilen uygulanan faiz birbirini tutmuyor.
15 Şubat 2026 tarihinde 90.000 TL için hesaplama yaparken bu farkı açıkça gördüm, ancak denediğim diğer tutarlarda da aynı durumun olduğunu fark ettim. Uygulama üzerinde gösterilen faiz oranı gerçeği yansıtmıyor ve bu özellikle büyük tutarlarda ciddi maddi kayıplara neden olabilecek bir durum.
Kullanıcıya eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Uygulamada gösterilen faiz oranları ile fiilen uygulanan faiz oranlarının acilen düzeltilmesini, bu farkın neden oluştuğunun açıklanmasını ve bu durumdan kaynaklanan olası mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
