QNB Mobil Uygulamada Ek Hesap Açma Sorunu Ve Tutarsız Müşteri Hizmeti Yanıtları

QNB mobil üzerinden 04.10.2026 tarihinde görüntülü müşteri oldum.
Diğer kredili ürünleri kullanmama rağmen ek hesap açamıyorum.
“Başvuru isteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Bu süreçte defalarca kez başvuru denememe rağmen sonuç değişmedi, Sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm temsilcilerin her biri farklı şeyler söylüyor, net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor, sorunun ne olduğu ve nasıl çözüleceği konusunda kimse yardımcı olamıyor. Kredi kartı vermek için sürekli beni arayan müşteri hizmetleri bu konuda çözüm üretemiyor.

QNB’den talebim, mobil uygulamadaki bu teknik sorunun incelenerek bu sorununun çözülmesi ve kampanyadan belirtilen şekilde yararlandırılmamın sağlanmasıdır.