to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 16:45:21 ile 17:06:16 arasında QNB Mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Hesap hareketlerimle ilgili yaşadığım bir işlem sorununu çözmek için başvurdum. Ancak görüştüğüm personel (İ*****) hem sorunumu çözemedi hem de bana karşı agresif bir tutum sergiledi.
Konu ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
QNB’den, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank QNB Mobil uygulaması üzerinden 05.11.2025 tarihinde ojk - QNB Portföy Altın Fonu ve opj - QNB Portföy QNB Para Piyasası (tl) Fonu için verdiğim fon alış emrinin iptalini talep ettim. Ancak bu süreçte, müşteri temsilciniz M***’nın tutumu ve yaşadığım hizmet kusurları nedeniyle ciddi ma...
11.10.2025 tarihinde saat 11.50 civarında QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden canlı destek hizmetine bağlandım. E**** Hanım’a talebimi ilettim, ancak herhangi bir cevap vermeden sohbeti sonlandırdı. Ardından A*** Bey’e bağlandım ve E**** Hanım’ın sohbeti sonlandırdığını belirttim. Aranma taleb...
27 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:36 ile 14:20 arasında QNB Finansbank çağrı merkezine toplam 5 kez ulaşmaya çalıştım. İşlem yaptırmak için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak her aramamda farklı bir nedenle bağlanamadım. Bir aramada sim kartım için bloke uyarısı aldım, başka bir aramada ise...
14 Ekim 2025 tarihinden beri QNB mobil bankacılık hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kendi QNB hesabımdaki paramı başka bir bankadaki kendi hesabıma havale etmek isterken, “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabım bloke edildi. O andan itibaren ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ul...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 00:42’de QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle, mobil bankacılık uygulamasında yüz tanıma özelliğinin çalışmaması nedeniyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında temsilcinin ukalaca bir tavır sergilediğini ve yardımcı olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz diyalogdan d...
Yorumlar