QNB Mobil Bankacılıkta Hesap Kapatma Sorunu

QNB mobil bankacılık giriş yapamıyorum ve telefondan aradığımda müşteri hizmetlerini bu hizmetten yararlanamazsınız diyor. Şubeye gidiyorum müşteri hizmetleri ile görüşmemiz lazım diyor. 1 hafta sonra müşteri hizmetleri arayıp BBDK gereği hesabınız kapatıldı diyor. Sebebini soruyorum bilgi verilmiyor.
Benzer durumu yaşayan arkadaşlar durum çözüldü mü nasıl bir yol izlendi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Müşteri hizmetleri beni aradığında BDDK gereği bloke var hesabınız tamamen kapatıldı dedi. Neden kapatıldığına dair herhangi bir bilgi verilmedi. BDDK neden kapatıyor neden içeriği hakkında bilgi verilmiyor



















Merhaba aynı durum oldu içinde param kaldı alabilir miyim