to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredilerimde Yapılandırma Talebim Reddedildi
QNB’nin nezdindeki toplam 400 bin TL tutarındaki ihtiyaç kredilerimde yaklaşık 60 gündür gecikmem bulunuyor. Yeni yasa kapsamında kredilerimi yasal çerçevede yapılandırarak düzenli ödeme yapmak istiyorum; buna rağmen banka tarafı yapılandırma talebimi kabul etmiyor.
Telefon ve müşteri hizmetleri kanalı üzerinden defalarca yapılandırma başvurusu yaptım, ancak kredilerimin icralık olmasını beklediklerini ima eden, çözüm sunmayan yaklaşımlarla karşılaşıyorum. Ben borcumu ödemek, banka ile karşılıklı makul bir ödeme planı üzerinde uzlaşmak isterken, bu tutum nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de yasal hakkım olduğunu düşündüğüm yapılandırma imkanından yararlanamıyorum.
QNB’den, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ihtiyaç kredilerimin tamamı için, icra takibi başlatılmadan önce makul taksitlerden oluşan bir yapılandırma ve ödeme planı sunulmasını, sürecin müşteri lehine ve çözüm odaklı değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
