QNB Kredi Kartına 500 TL Limit Üzerinden 1.300 TL Orantısız Kart Aidatı Kesilmesi

QNB’nin 500 TL limitli kredi kartımdan 1.300 TL kart aidatı kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kart limitimden bile yüksek tutarda yıllık kart aidatını bu ay ekstreme yansıtıp tahsil ettiler.

Kredi kartımın son 4 hanesi 0671 olan kartımdan alınan bu aidatla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iptal edemeyeceklerini, sadece 750 TL ParaPuan verebileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etmedim; buna rağmen aidat iade edilmedi ve yaklaşık yarım saat önce bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçten sonra kartlarımı kapattım. Kart limiti 500 TL olan bir müşteriden 1.300 TL aidat alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Bu şikayeti, benzer durumda başka kişilerin de mağdur olmaması ve bu uygulamanın gözden geçirilmesi için yazıyorum.

Kesilen 1.300 TL’lik kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu tür orantısız aidat uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.