to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartımda Bilgim Dışında Şüpheli İşlem Ve Güvenlik Endişesi
6 Aralık saat 21:33’te QNB kredi kartım üzerinden Paynkolay firması aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında 800 TL tutarında şüpheli bir işlem denemesi oldu. Telefona 'Lütfen şifreyi paylaşmayın' ibareli, 800 TL harcama için tek kullanımlık şifre içeren bir mesaj geldi; ancak bu işlemi ben yapmak istemedim ve hiçbir şekilde onaylamadım.
Durumu fark eder etmez banka ile görüştüm ve kredi kartımı iptal ettirdim. Ancak QNB nezdinde mevduat hesaplarım da bulunduğu için, sadece kartın kapatılmasının yeterli olmayabileceğini ve diğer hesaplarım açısından da güvenlik endişesi taşıdığımı belirtmek istiyorum.
QNB’nin, tüm hesaplarımın ve bilgilerimin güvenliği için gerekli kontrolleri yapmasını, gerekliyse ek güvenlik önlemleri uygulanmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
