to read complaints and reviews, or file yours.QNB İnternet Bankacılığı Blokesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
QNB’nin Android telefon üzerinden kullandığım internet bankacılığım yaklaşık iki aydır blokeli durumda. Blokenin kaldırılması ve yeni şifre alabilmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; ancak çağrı merkezini her aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve benden bloke olan internet bankacılığıma girmemi istiyor. Zaten sistem bloke olduğu için sizi arıyorum, buna rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu süreçte en az on kez aramama rağmen her seferinde aynı telesekreter yönlendirmesiyle karşılaşıyorum ve sorunumu bir insana anlatarak çözemiyorum. QNB’den, acilen bir müşteri temsilcisinin beni telefonla aramasını, internet bankacılığımdaki blokenin kaldırılmasını ve yeni şifremi güvenli bir şekilde oluşturmam için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bloke kaldırıldı ve yeni şifremi aldım, süreciniz için teşekkür ederim. Ancak doğrudan bir temsilciye ulaşabilseydim daha iyi olurdu.
