QNB Finansbank'tan Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi

QNB Finansbank’ta biri 70.000 TL, diğeri 141.000 TL olmak üzere iki ayrı kredi kullanmaktayım. Yaklaşık 63 gündür gecikmede olan bu kredilerim için defalarca kez hem şube hem de müşteri hizmetleri kanalıyla yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, her seferinde “uygunluk bulunmuyor” denilerek talebim reddedilmektedir. Bu hafta salı günü QNB tarafından gönderilen mesajda, bt-153261 numaralı krediyle ilgili 26.278,11 TL gecikme borcum olduğu, bugün en az 8.016,70 TL ödeme yapmam istendiği ve ödeme yapmamam halinde icra takibi başlatılacağı, KKB üzerinde olumsuz sicil oluşacağı belirtilmiştir. Buna rağmen, iyi niyetli bir şekilde borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek için talep ettiğim yapılandırma konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kredilerimin 24 ay vadeye yayılacak şekilde, makul bir faiz oranıyla yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Böyle bir ödeme planı, borcumu düzenli ve aksatmadan ödememi sağlayacak, hem benim hem de bankanın menfaatine olacaktır. Yasal takip başlatılmadan, karşılıklı anlayış çerçevesinde makul bir yapılandırma imkanı sunulmasını rica ediyorum.

Yaklaşık 80 gün önce QNB Finansbank’tan 2 adet, toplamda yaklaşık 330.000 TL tutarında 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. İşlerimde yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle bu kredilerin ilk taksidinden itibaren hiç ödeme yapamadım ve şu anda her iki kredimde de 82–83 gün civarında gecikme bulunuyor. Bu süreçte banka ile defalarca, 25’ten fazla kez telefon ve şube üzerinden görüşme yaptım. Özellikle gelirime uygun bir şekilde kredilerimin yapılandırılmasını rica etmeme rağmen her seferinde “yapılandırmaya uygunluk bulunmuyor” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Buna rağmen tarafıma SMS gönderilerek “ödeme kolaylığı için bizi arayın” denildi, ancak aradığımda herhangi bir gerçek ödeme kolaylığı ya da yapılandırma seçeneği sunulmadı. Mesajda belirtilen bt-153264 numaralı kredi için 52.082,91 TL gecikme borcu olduğu ve en az 17.913,86 TL acil ödeme yapmam gerektiği, aksi halde icra takibi başlatılacağı ifade edilmektedir. Fakat tek seferde bu tutarı ödeme imkanım olmadığı için çözüm odaklı bir yapılandırma talep ediyorum. QNB Finansbank’ın, toplam yaklaşık 330.000 TL olan 2 adet ihtiyaç kredimi 24 ay vadeye yayarak, gelirime uygun daha düşük taksitlerle yeniden yapılandırmasını talep ediyorum. Düzenli gelirimi dikkate alarak makul bir ödeme planı oluşturulması halinde borcumu ödemek istiyorum. İdari ve icra takip sürecine gitmeden, her iki tarafı da mağdur etmeyecek bir yapılandırma yapılmasını rica ediyorum.