QNB Finansbank'tan İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait bireysel klasik CardFinans kredi kartımdan 24 Ekim 2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini yeni fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını ve onayımın da alınmadığını düşünüyorum.

Bankacılık uygulamalarında kart aidatlarının sözleşme, bilgilendirme ve müşteri onayı çerçevesinde alınması gerektiğini, ayrıca tüketiciyi haksız ve fahiş sayılabilecek ücretlere karşı koruyan yasal düzenlemeler bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL’lik kart aidatını kendi adıma haksız ve yersiz bir kesinti olarak değerlendiriyorum.

Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de şeffaflık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

QNB Finansbank nezdindeki bireysel klasik CardFinans kredi kartımdan 24 Ekim 2026 tarihinde tahsil edilen 1.285,75 TL kart aidatının tarafıma tamamen ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gelecek dönemlerde de aynı isim altında ya da benzer bir adla kart aidatı veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını, kartımın bu yönde tanımlanmasını istiyorum.