to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank CardFinans Kredi Kartımdan Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi
QNB Finansbank’a ait bireysel CardFinans kredi kartımdan 28 Ekim 2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini yeni fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını ve onayımın da alınmadığını düşünüyorum.
Bankacılık uygulamalarında kart aidatlarının sözleşme, bilgilendirme ve müşteri onayı çerçevesinde alınması gerektiğini, ayrıca tüketiciyi haksız ve fahiş sayılabilecek ücretlere karşı koruyan yasal düzenlemeler bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL’lik kart aidatını kendi adıma haksız ve yersiz bir kesinti olarak değerlendiriyorum.
QNB Finansbank nezdindeki bireysel CardFinans kredi kartıma ait 5458 ile başlayan kartımdan 28 Ekim 2026 tarihinde tahsil edilen 1.285,75 TL kart aidatının tarafıma tamamen ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gelecek dönemlerde de aynı isim altında ya da benzer bir adla kart aidatı veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını, kartımın bu yönde tanımlanmasını istiyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 28 Ekim 2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildiğini yeni fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını ve onayımın da alınmadığını düşünüyorum.
Bankacılık uygulamalarında kart aidatlarının sözleşme, bilgilendirme ve müşteri onayı çerçevesinde alınması gerektiğini, ayrıca tüketici aleyhine haksız ve fahiş sayılabilecek ücretlerin önlenmesine yönelik yasal düzenlemeler bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen bu tutarı kendim açısından haksız ve yersiz bir kesinti olarak görüyorum.
28 Ekim 2026 tarihinde tahsil edilen 1.285,75 TL kart aidatının tarafıma tamamen ve kalıcı olarak iade edilmesini ve gelecek dönemlerde de aynı isim altında benzer bir ücretin kredi kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
