to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan 48 Ay Vade Talebim Gerekçesiz Reddedildi
QNB Finansbank Antalya Serik şubesi nezdinde toplam yaklaşık 450.000 TL borç yüküm bulunuyor. 5 adet ihtiyaç kredimin aylık taksit toplamı yaklaşık 43.000 TL, kredi kartı borcum yaklaşık 30.000 TL ve ek hesap borcum da yaklaşık 30.000 TL seviyesinde. Aylık maaşım 40.000 TL ve bunun yanında başka bir bankaya da aylık ödemesi düşük olan yaklaşık 10.000 TL tutarında borcum bulunuyor. Mevcut durumda QNB Finansbank’a olan aylık taksitlerim maaşımı aştığı için borçlarımı ödemem fiilen imkansız hâle geldi ve hem ben hem ailem ciddi ekonomik zorluk yaşıyoruz.
Kredi kartı borcum şu an gecikmeye girmiş durumda, ihtiyaç kredilerimin taksit ödemeleri ise 6 Mart itibarıyla başlayacak ve mevcut gelir durumumla bu ödemeleri nasıl yapacağımı bilemiyorum. Bu tabloyu hem telefon bankacılığı hem de mobil kanallar üzerinden bankaya ileterek borçlarımın uzun vadeli ve gelirime uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Özellikle toplam borcun mümkünse 48 aya kadar veya sistemin izin verdiği en uzun vadeye yayılması ve aylık taksitlerin maaşımın makul bir kısmına, örneğin 10.000–20.000 TL bandına indirilmesi yönünde açık bir talebim oldu.
Ancak tarafıma telefon ve mobil kanallar üzerinden yalnızca “sistem onay vermiyor” veya “uygun değil” şeklinde gerekçesiz, soyut ifadelerle olumsuz dönüş yapıldı; somut, yazılı ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmadı, alternatif bir çözüm de önerilmedi. BDDK’nın 29/30 Ocak 2026 tarihli 11366 sayılı kararı kapsamında gecikme olması hâlinde 48 aya kadar vade imkânı tanındığını biliyorum. Gecikme olsun ya da olmasın, bankanın tüketiciyi koruma yükümlülüğü çerçevesinde ödeme gücüme uygun, sürdürülebilir bir yapılandırma sunması gerektiğini düşünüyorum. Aksi hâlde yüksek borç tutarı ve mevcut gelir seviyem nedeniyle kredi notumun daha da bozulması ve yasal takibe düşme riskim bulunuyor.
Talebim, QNB Finansbank nezdindeki toplam yaklaşık 450.000 TL borcumun, maaşım ve genel mali durumum dikkate alınarak 48 ay veya mümkün olan en uzun vadeye kadar yapılandırılması, aylık taksitlerin 10.000–20.000 TL aralığında, düzenli olarak ödeyebileceğim sürdürülebilir bir seviyeye çekilmesi ve bu başvuruma ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve gerekçeli yazılı cevap verilmesidir. Hem yasal düzenlemelere hem de hakkaniyete uygun, uzun vadede borcumu ödeyebileceğim gerçekçi bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu arada QNB Finansbank'ın maaş müşterisiyim lütfen yardımcı olun.
QNB Finansbank nezdinde, Antalya Serik şubesi maaş müşterisi olarak mobil bankacılık kanalı üzerinden kullandığım krediler ve ürünler nedeniyle toplamda yaklaşık 450.000 TL tutarında borç yüküm bulunmaktadır. Beş adet ihtiyaç kredimin aylık taksit toplamı yaklaşık 43.000 TL, kredi kartı borcum yaklaşık 30.000 TL ve ek hesap borcum da yaklaşık 30.000 TL seviyesindedir. Aylık maaşım 40.000 TL olup, bunun yanında başka bir bankaya da aylık taksiti görece düşük, yaklaşık 10.000 TL tutarında bir borcum bulunmaktadır. Bu nedenle QNB Finansbank’a olan aylık ödemelerim maaşımı aştığı için borçlarımı ödemem fiilen imkansız hale gelmiş, hem ben hem de ailem ciddi ekonomik zorluk yaşamaya başlamış durumdayız. Kredi kartı borcum şu an gecikmeye girmiştir, ihtiyaç kredilerimin taksit ödemeleri ise 6 Mart itibarıyla başlayacaktır ve mevcut gelir durumumla bu ödemeleri nasıl yapacağımı bilemiyorum. Bu tabloyu hem telefon bankacılığı hem de mobil bankacılık kanalları üzerinden bankaya ileterek, borçlarımın uzun vadeli ve gelirime uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Özellikle toplam borcun mümkünse 48 aya kadar veya sistemin izin verdiği en uzun vadeye yayılması ve aylık taksitlerin maaşımın makul bir kısmına, örneğin 10.000–20.000 TL aralığına indirilmesi yönünde açık ve net bir talebim oldu. Buna rağmen tarafıma telefon ve mobil kanallar üzerinden yalnızca “sistem onay vermiyor” veya “uygun değil” şeklinde, gerekçesiz ve soyut ifadelerle olumsuz dönüş yapıldı; somut, yazılı ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmadı, alternatif bir çözüm önerisi de getirilmedi. Oysa BDDK’nın 29/30 Ocak 2026 tarihli 11366 sayılı kararı kapsamında gecikme olması halinde 48 aya kadar vade imkanı tanındığını biliyorum. Gecikme olsun ya da olmasın, bankanın tüketiciyi koruma yükümlülüğü çerçevesinde, hele ki maaş müşterisi olduğum da dikkate alınarak, ödeme gücüme uygun, sürdürülebilir bir yapılandırma sunması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde borç tutarının yüksekliği ve mevcut gelir seviyem nedeniyle kredi notumun daha da bozulması ve yasal takibe düşme riskim bulunmaktadır. Talebim, QNB Finansbank nezdindeki toplam yaklaşık 450.000 TL tutarındaki borcumun, aylık gelirim ve genel malı durumum dikkate alınarak 48 ay veya mümkün olan en uzun vadeye kadar yapılandırılması, aylık taksitlerin 10.000–20.000 TL aralığında, düzenli olarak ödeyebileceğim sürdürülebilir bir seviyeye çekilmesi ve bu başvuruma ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve gerekçeli yazılı bir cevap verilmesidir. Hem yasal düzenlemelere hem de hakkaniyete uygun, uzun vadede borcumu ödeyebileceğim gerçekçi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yapmıyorlar BDDK izin vermiyor diye yalan atıyorlar ne yazık ki Denizbank arkadaşımın kendileri mesaj atıp yaptılar QNB ayak diretiyor bana yazılar geliyor arıyorum yardımcı olun diye olmaz diyor borcunu ödersen gibi saçma bir bahane ile yapılandırızı diyorlar insanları ica düşürmek için çırpınıyor QNB