to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’ta Uzun Süren Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetinde Eksik Bilgilendirme
9 Mart 2026 tarihinde saat 14.00’ten bu yana QNB Finansbank ile hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de ATM’lerden işlem denediğimde sistem çalışmıyor, herhangi bir işlem gerçekleştirilemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece otomatik sesli yanıtla “şu an hizmet veremedikleri” bilgisi veriliyor. Saatlerdir süren bu kesintiyle ilgili ne mobil uygulamada ne de başka bir kanalda herhangi bir açıklama yapılmaması ve müşterilerin tamamen bilgisiz bırakılması bana göre hiç normal değil.
Bu uzun süren erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve müşterilere yaşatılan bu mağduriyet için QNB Finansbank tarafından açık bir bilgilendirme ve özür bekliyorum.
Bugün başka hesaptan QNB hesabıma aktardığım rakam, QNB'DE gözükmüyor. Hala müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Bu nasıl bir rezilliktir
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Burada laf yetiştireceğinize işinizi yapın losemiyim ben, diğer banka hesabımdan bu hesaba para attım ne hikmetse onu bile hesapta göremiyorum. Hastanede mağdur oldum, rezalet ötesi bir gün bir türlü müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.
