to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’ta Hesabımda Haksız 3.769,75 TL’lik KMH Kesintisi
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 31 Aralık tarihinde, Kredili Mevduat Hesabı adı altında 3.769,75 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neye istinaden alındığı konusunda bir açıklama bulunmuyor.
Bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz herhangi bir görüşme sağlayamadım. Maaşımdan ayrıca dörtten birinden fazla haciz kesintisi yapılırken, bunun dışında bir de bu şekilde yüksek tutarlı bir KMH kesintisiyle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
QNB Finansbank’ın, 31 Aralık’ta vadesiz hesabımdan yapılan 3.769,75 TL’lik KMH kesintisinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere alındığının tespiti halinde tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Hali hazırda maaşımda uygulanan bir haciz var. Maaşı'mın 1/4 ü kesilmektedir. 31 Aralık 2025 kesintili maaşım yattığı gibi QNB Finansbank bir daha maaşımın 1 /4 ünü ( 55 ) - kredi/KMH borcu ödemesi adı altında bir daha kesmiştir. Maaş hesabından devam eden haciz harici bir kesinti yapılamayacağı Türk borçlar kanununun takas hükümlerini düzenleyen ve ‘alacaklının rızasıyla takas edilebilir alacaklar’ başlıklı 143'üncü maddesi gereğince bu yapmış olduğu işlem yasa dışıdır. Maaş hesabından kesinti yapmak icra iflas kanunu'na göre ancak haciz kararıyla mümkündür ve bu kesintiyi yapmaya yetkili makam icra daireleridir. Banka sözleşmenizde yazan içerikler ne olursa olsun icra iflas kanunu’na aykırıdır ve hak arama yollarına güveni sarsacak niteliktedir. İcra takibi olmadan maaş hesabına yatan paraya el koyulması, hukuk devleti ilkelerini zedeleyicidir. Banka hakkını hukuki yollara başvurmadan zorla almaktadır. Bu zorla alma işlemi TCK'nın 247. Maddesi gereğince zimmet suçunu ortaya çıkarmaktadır. Ayrıca yargıtay 11. Hukuk dairesi'nin 2016/15030 esas ve 2018/4558 karar numaralı emsal kararı kanunların sabit olduğunu gösterir. Nitelikte bir karar olup yapılan bu kesintilerin hukuka aykırı olduğu gerekçesiyle takas yoluyla takip borcu adı altında kesilen borcun iadesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herhangi bir gelişme yoktur iletişim kurulmamıştır
Çözüldü teşekkür ederim
