QNB Finansbank’ın Sıfır Faizli Ek Hesap Reklamı Gerçekleşmedi

İsmim Sercan. İnternette QNB Finansbank’ın faizsiz kredi ve ek hesap kullandırım avantajlarını görerek banka müşterisi oldum. Daha önce faizsiz kredi için başvurduğumda “öyle bir kredimiz yok” denilmiş, ancak bu sorun Şikayetvar üzerinden çözülmüştü.

Bu kez de bankanın mobil uygulamasında yer alan “Paran Hazır” bölümünde 25.000 TL tutarında, 3 ay sıfır faizli ek hesap kullandırım hakkım olduğunu gördüm. Uygulama, önce bir kredi kartı başvurusu yapmam gerektiği yönünde beni yönlendirdi, ben de bu yönlendirmeye uyarak kredi kartı başvurumu yaptım. Bir–iki gün sonra ek hesap hakkım açılmış göründü ve daha yüksek bir tutar sunulmasına rağmen ihtiyacım kadarını seçip ek hesabı açtım.

Ek hesap açıldıktan sonra, “Paran Hazır” menüsündeki “sıfır faizli ek hesap” reklamı bir anda kayboldu ve açılan ek hesap normal faizli olarak tanımlandı. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü bu konuda yetkilerinin olmadığını söyleyip konuyu birbirlerine yönlendireceklerini düşünüyorum.

QNB Finansbank’ın kendi uygulamasında vadettiği 25.000 TL tutarındaki 3 ay sıfır faizli ek hesap kampanyasının, bana da aynı şekilde tanımlanmasını ve ek hesabımın faizsiz olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Reklamı yapılan ve tarafıma gösterilen avantajın, söz verildiği gibi yerine getirilmesini rica ederim.