to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma 23 Şubat 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını, ekstreme baktığımda fark ettim. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış, itirazım sonrası iade edilmişti.
Bu yıl yine aynı ücretin kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak bu kez aidat iadesinin mümkün olmayacağı söylendi. Daha önce iade edilen bir ücretin şimdi hiçbir gerekçe sunulmadan kesin bir dille reddedilmesini kabul edemiyorum.
Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kredi kartının aidat ücretinin kanun hükümleri gereği iptal edilmesini istiyorum. “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.”
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle QNB Finansbank’ın Miles&Smiles kartımdan tahsil edilen 1.686 TL tutarındaki yıllık kart kullanım ücretinin, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait, sonu 4268 ile biten Miles&Smiles kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.686,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, ...
QNB Finansbank’a ait QNB Miles&Smiles kredi kartıma 28.02.2026 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Aktif olarak kullandığım ve düzenli harcama yaptığım kartıma bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini a...
QNB Finansbank’a ait, sonu 1729 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma 15 Kasım 2025 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ...
QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı kullanırken bu kadar yüksek tutarda bir kart ücreti alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için mü...
QNB Finansbank’a ait, sonu 1557 ile biten Miles&Smiles kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.686,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir ücret çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, k...
Yorumlar