QNB Finansbank Yıllık Kart Aidatı Tekrar Kesildi, İade Reddine Karşı Çıktım

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma 23 Şubat 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını, ekstreme baktığımda fark ettim. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış, itirazım sonrası iade edilmişti.

Bu yıl yine aynı ücretin kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak bu kez aidat iadesinin mümkün olmayacağı söylendi. Daha önce iade edilen bir ücretin şimdi hiçbir gerekçe sunulmadan kesin bir dille reddedilmesini kabul edemiyorum.

Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kredi kartının aidat ücretinin kanun hükümleri gereği iptal edilmesini istiyorum. “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.”

4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenle QNB Finansbank’ın Miles&Smiles kartımdan tahsil edilen 1.686 TL tutarındaki yıllık kart kullanım ücretinin, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.