to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartı borcum avukata devredildi ve avukatlık bürosu ile görüşerek borcumu ödedim. Bu süreçte kartım otomatik olarak kapandı. Daha sonra kredi taksit ödemem için QNB Finansbank Genel Müdürlük tarafından arandım. Para transferi yaparken, daha önce avukat tarafından bana kapanmış olan kredi kartıma ait IBAN verilmişti ve ben de yanlışlıkla 3.900 TL’yi bu IBAN’a gönderdim.
Genel Müdürlük beni başka bir birime aktardı; bu birimdeki yetkili ise akşam 18.00’den sonra para girişlerini görebildiklerini, 3.900 TL’yi sistemde gördüklerinde parayı tekrar gönderdiğim bankaya iade edeceklerini söyledi. Ancak üzerinden 10–15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süre içinde QNB Finansbank Genel Müdürlük, müşteri hizmetleri, idari takip birimi ve hesabımın bulunduğu şube dahil olmak üzere her yer ile defalarca görüştüm. Her aradığımda “Biz yapamıyoruz, şu birimle görüşün” denilerek sürekli başka yerlere yönlendirildim, fakat hiçbir şekilde net bir cevap verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak 3.900 TL’lik yanlış transferim adeta ortada kaldı; para ne iade edildi ne de akıbeti hakkında açık bir bilgi verildi.
Yanlış IBAN’a gönderdiğim 3.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini, paranın şu an nerede olduğunun detaylı şekilde araştırılmasını ve süreç hakkında bana net, yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan açık hesabımı mobil bankacılık üzerinden taksitlendirmiştim. Daha sonra borcun tamamını ödemek için 3 Eylül 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tüm tutarı yatırdım ve aynı gün akşam saat 19.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak borcumu tamamen kapatmak istediğimi...
Yıllardır çalıştığım QNB Finansbank’ta kredi kartı ve ek hesap borcumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20–30 TL civarında olan bir gecikme borcu için cumartesi günü ödeme yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen, dün itibarıyla borcumun haberim ve onayım olmadan hukuk bürosuna devredildiğini ö...
QNB Finansbank kadar müşterisini oyalayan ve sorumsuz bir kurum görmedim. Kredi kartımdaki bir harcama için itiraz başvurusu yaptım, inceleme sonunda itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne bir iade yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma ulaştı. De...
Yorumlar