to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Xtra 0472 Kartımda Nakit Avans Kullanılamıyor
QNB Finansbank Xtra 0472 numaralı kredi kartımdan 17.01.2026 tarihinden beri nakit avans çekemiyorum. Bankamatik ve kanallarda “Nakit avans kullanılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 6 aydır da bu sorunu sıklıkla yaşamaktayım.
Konu ile ilgili bankaya ulaştığımda, bunun bana özel bir durum olmadığı, müşteriler arasından rastgele seçilen kişilerde böyle bir kısıtlama olabildiği söylendi. Hiçbir olumsuzluk yaşamamış, düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen nakit avans limitimin bu şekilde keyfi olarak kapatılması beni mağdur etmektedir.
QNB Finansbank’tan, Xtra 0472 numaralı kredi kartımın nakit avans kullanımına konulan kısıtın acil olarak kaldırılmasını ve nakit bölümünün tekrar açılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 senedir QNB müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Xtra kredi kartımın nakit avans işlemlerine kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 40 gündür kartımla nakit avans çekemiyorum.
Banka ile görüştüğümde, müşteriler arasından rastgele seçilen kullanıcıların kartlarının nakit avansa kapatıldığı bilgisini aldım. Herhangi bir gecikmem, olumsuz bir kullanımım veya tarafıma iletilmiş net bir gerekçe olmamasına rağmen bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici olmuştur.
Sakarya’da kayıtlı olan 5193 24xx xxxx 0472 numaralı Xtra kredi kartımın nakit avans özelliğinin tekrar açılmasını, bu konuda alınan kararın yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ne yazık ki sorunum hala daha çözülmedi
