Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35847038

QNB Finansbank Troy Kartı Yıllık 980 TL Ücreti İadesi Reddi

profile
Ugur
QNB Türkiye
28 Nisan 17:11
98

QNB Finansbank kredi kartımdan, Troy özellikli kartım için 9 Nisan 2026 tarihinde 980 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek iadesini talep ettiğimde, bunun “hizmet bedeli” olduğu ve iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Kartımın son 4 hanesi 6538’dir.

Bu kredi kartını ilk yılımda, yani ilk kez kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını ve itiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

Yıllık kart ücreti olarak alınan 980 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Nisan 21:27

QNB Finansbank’a ait Troy kredi kartımdan 9 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve sonrasında bu tutarın yasal olduğuna dair bir SMS aldım. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kart aidatı olduğunu ve herhangi bir iade yapılmayacağını belirttiler. Müşteri temsilcisinden hiçbir çözüm sunulmadan, iade talebimin doğrudan reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

QNB Finansbank Troy kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
28 Nisan 17:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücreti Bilgilendirmesi Olmadan Kesildiği İçin İade Talebi

profile
Alican
QNB Türkiye
23 Mart 17:49
253

QNB Troy kredi kartını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kart başvurusu ve tanıtımı sırasında tarafıma yıllık kart ücreti bilgisi verilmedi, böyle bir ücret alınacağı açıkça belirtilmedi. Buna rağmen 1 Mart 2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan 982,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesi...

yillik-kart-ucreti-bilgilendirmesi-olmadan-kesildigi-icin-iade-talebi-1.jpg

Ücretsiz Denilen Kredi Kartıma Yıllık Ücret Yansıtıldı

profile
Nilay
QNB Türkiye
10 Kasım 2025 16:14
318

QNB Troy kredi kartımı, kartı bana satan personelin özellikle ücretsiz olacağını belirtmesi üzerine geçen yıl aldım. Ancak Ekim 2025’te hesabımdan 982,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve kartı alırken yapılan bilgilendirme ile çeliştiğini belirtmek iste...

Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Erhan
QNB Türkiye
26 Kasım 2025 08:13
191

QNB Finansbank kredi kartıma 4 Kasım 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Kartımın son 4 hanesi 3888’dir. Kartı alırken banka personeli/müşteri temsilcisi tarafından yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma sözlü olarak iletilmişti. ...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Kredi QNB Türkiye Kredi iade QNB Türkiye Kredi kesinti QNB Türkiye iade QNB Türkiye kesinti
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri