to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Troy Kartı Yıllık 980 TL Ücreti İadesi Reddi
QNB Finansbank kredi kartımdan, Troy özellikli kartım için 9 Nisan 2026 tarihinde 980 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek iadesini talep ettiğimde, bunun “hizmet bedeli” olduğu ve iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Kartımın son 4 hanesi 6538’dir.
Bu kredi kartını ilk yılımda, yani ilk kez kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını ve itiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yıllık kart ücreti olarak alınan 980 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait Troy kredi kartımdan 9 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve sonrasında bu tutarın yasal olduğuna dair bir SMS aldım. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kart aidatı olduğunu ve herhangi bir iade yapılmayacağını belirttiler. Müşteri temsilcisinden hiçbir çözüm sunulmadan, iade talebimin doğrudan reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
QNB Finansbank Troy kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
