QNB Finansbank Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Beklenmedik Engel

QNB Finansbank’ın yeni hesap açılışına özel sunduğu 60.000 TL tutarlı, yüzde sıfır faizli kredi kampanyasından ve diğer ayrıcalıklardan yararlanmak için mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Bankaya müşteri olmamdaki temel sebep bu kampanyadan faydalanmak istememdi.

Hesabımı açtıktan sonra hem mobil uygulamada hem de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kredi notumun düşük olduğu ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Uygulamada kredi notumun düşük olduğunu gösteren bir alan vardı, bunu önce Findeks notum zannettim. Açıklamayı okuyunca bu değerlendirmenin bankanın kendi iç kriterlerine göre oluşturulduğunu öğrendim, müşteri temsilcisi de bunu sözlü olarak teyit etti.

Bunun üzerine Findeks raporumu aldım ve Findeks puanımın 1519, yani “iyi” seviyede olduğunu gördüm. Buna rağmen QNB Finansbank, kendi iç kriterlerini gerekçe göstererek beni düşük puanlı müşteri gibi değerlendirip kampanyadan faydalanmama izin vermemektedir. Bu durum hem müşteri olarak beni rahatsız etmekte hem de kampanyanın gerçekte sunulmadığı, çeşitli bahanelerle sınırlandığı izlenimi oluşturmaktadır.

17.12.2025 tarihinde yaşadığım bu süreç nedeniyle QNB Finansbank’tan, yeni hesap açılışına özel duyurulan 60.000 TL tutarındaki yüzde sıfır faiz kampanyasından faydalandırılmayı ve bu konuda tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.