QNB Finansbank QNB Fix Kredi Kartında Aylık Alışveriş Faizi Ücreti Hakkında Açıklama Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Fix kredi kartım bana aidatsız kart olarak tanıtılmasına rağmen, 2026 yılının her ayına ait ekstreme “Alışveriş faizi BSMV ve KKDF” adı altında 1.500 TL ile 2.000 TL arasında değişen tutarlar yansıtılmaktadır. Hem taksitli hem de peşin yaptığım alışverişler sonrasında, her ay düzenli olarak bu kalemleri görmekteyim. Ekstre üzerinde bu faizin neden uygulandığı, hangi işleme veya hangi kurala dayanarak alındığı konusunda anlaşılır bir açıklama bulunmamaktadır.

Kartımda nakit avans, ekstre erteleme veya benzeri bir faiz doğuracak işlemim bulunmadığı halde bu tutarların yansıtılmasını anlamlandıramıyorum. Ödemelerimi her ay asgari tutarın üzerinde ve düzenli yapan bir müşteri olarak, alışveriş faizi adı altında benden neden böyle bir tutar tahsil edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Bu uygulamanın hatalı olduğunu düşünmekteyim. Eğer gerçekten bir hata söz konusuysa, 2026 yılı boyunca alınan tüm bu faiz ve ilgili vergi tutarlarının tek tek incelenerek düzeltilmesini ve hesabıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek, tarafıma yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli düzeltmenin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ederim.