to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde “geçici olarak işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısı üzerinden denediğimde de aynı şekilde devam ediyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez farklı bir problemle karşılaşıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor ve bu kodu girmem isteniyor. Ancak telefon görüşmesi devam ederken SMS gelmiyor, çağrıyı kapattığım anda mesaj bu kez ulaşıyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve yaşadığım sorunu hiçbir kanaldan iletemiyorum.
Hem mobil uygulamaya erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam ciddi mağduriyet yaratıyor. Mobil bankacılık erişim sorunumun ve müşteri hizmetlerine bağlanırken yaşadığım SMS doğrulama problemimin acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde “geçici olarak işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez farklı bir problemle karşılaşıyor...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda geçici olarak işleme devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik için...
Yorumlar