Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35404020

QNB Finansbank Mobil Bankacılığı Kesintisi Günlük İşlemlerimi Ve Ticari EFT'leri Engelledi

profile
Gürcan
QNB Türkiye
09 Mart 20:08
446

QNB Finansbank mobil bankacılığı Kayseri Melikgazi’de 3 saatten fazla süredir kullanamıyorum. Öğlen 3’ten beri uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “geçici olarak sorun yaşanıyor” uyarısı alıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde ticari EFT ve havale işlemlerimi gerçekleştiremedim, kart borcu ödemelerimi yapamadım, ev alışverişi gibi günlük ihtiyaçlarımı da karşılayamadım. İşlerim, ticaretim ve günlük hayatım bu kesintiden doğrudan etkilendi. Mübarek Ramazan günü hem beni hem de diğer kullanıcıları mağdur ettiniz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir sorun olduğunu ve üzerinde çalışıldığını söylediler; ancak ne yaşandığına dair net bir açıklama yapılmadı ve ne zaman düzeleceği konusunda da bilgi verilmedi. Bu durum hem ticari hem de kişisel anlamda itibarımı olumsuz etkiliyor. Limitim var ama sanki yokmuş gibi hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaşanan bu kesintinin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını, bu mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını, ticari ve kişisel itibar kaybımın dikkate alınarak gerekli telafi ve özrün sağlanmasını ve benzer kesintilerin tekrar etmemesi için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve kesintinin etkilerinin adli merciler nezdinde de değerlendirilmesi için yarın itibarıyla adli süreci başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
09 Mart 20:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Kart Erişiminde Kesinti

profile
Beyza
QNB Türkiye
09 Mart 18:51
5.297

9 Mart saat 13:00’ten beri QNB Mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “Geçici bir hata oluştu. Şu anda geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını veriyor ve içinde paramın olduğu kartıma mobil uygulama...

qnb-mobil-uygulamasina-giriste-surekli-hata-ve-kart-erisiminde-kesinti-1.jpg
4 Destek
4 Yorum
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Erişim Kesintisi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

profile
Dilara
QNB Türkiye
09 Mart 19:32
602

QNB Finansbank ile ilgili yaşadığım ciddi bir erişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi bilgilerinize sunmak istiyorum. Yaklaşık 5 saattir QNB Finansbank’ın hiçbir kanalına erişim sağlayamıyorum. Ne internet bankacılığına ne mobil uygulamaya ne de diğer bankacılık kanallarına giriş yapılabilmekte, buna...

qnb-finansbank-erisim-kesintisi-ve-seffaf-aciklama-talebi-1.jpg
3 Destek

İftar Saatinde QNB Mobil Uygulama Arızası İşlemlerimi Engelliyor

profile
Mehmetali
QNB Türkiye
09 Mart 17:56
685

QNB mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 20 dakika önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde sürekli “işlem gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu yüzden şu an iftar için gerekli alışverişimi dahi yapamıyorum; ekmek bile alamadım. Az önce ...

iftar-saatinde-qnb-mobil-uygulama-arizasi-islemlerimi-engelliyor-1.jpg

Mobil Bankacılıkta Süre Gelen Erişim Engeli Ve Mağduriyet

profile
Arif
QNB Türkiye
23 Kasım 2025 12:18
692

QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “müşteri kısıtlaması” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı zamanda çağrı merkeziyle de görüşemiyorum. Bu durum üzerine şubeye gittim ancak şube çalışanları bu konuda yardımcı...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye EFT QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye EFT girilmiyor QNB Türkiye EFT uygulamaya giremiyorum QNB Türkiye EFT çalışmıyor QNB Türkiye EFT işleminizi gerçekleştiremiyoruz QNB Türkiye EFT uyarı QNB Türkiye EFT limiti QNB Türkiye EFT açıklama QNB Türkiye açıklama
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri