QNB Finansbank Miles&Smiles Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talebi

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma 22.10.2026 tarihinde 2.206,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Her yıl düzenli olarak kesilen bu ücreti onaylamıyor, kartı ilk aldığımda böyle bir kesintiyi açık ve net şekilde kabul ettiğimi de hatırlamıyorum.

Bu işlem sonrası bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık üyelik ücretinin iadesinin mümkün olmadığı ifade edilmiştir. Ancak bu ücretin yasal dayanağı olmadığını, herhangi bir ek hizmetten bağımsız olarak standart sözleşmeye konulan bir kalem olarak yansıtıldığını düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesine göre, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin bir yargı kararı da bulunmaktadır.

Sonu 7131 ile biten kredi kartımdan kesilen 2.206,00 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve geçmiş dönemlerde bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiş olabilecek tüm kart üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Buna ek olarak, bu işlemler sonrası ilgili kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını, gerekli düzeltmenin ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.