QNB Finansbank Mevduatın Başka Şubeye Aktarımı

Merhaba, annemin İzmir Hatay şubesinde vadeli mevduat hesabı var. Beş sene önce kalça kırığı nedeniyle rahatsızlandı ve bu süre zarfında bankadaki hesabıyla hiç ilgilenmedi. Bizim ikametgahımız Ankara'da ve annem yanımda kalıyor. Mevduat sahibi S**** Hanım ile birlikte Çetin Emeç şubesine giderek hesabın buraya aktarılmasını talep ettik; ancak bize bu işlemin yapılamayacağı söylendi. Karşı şube buna izin vermiyor. Biz hesabı başka bir bankaya aktarmak istemedik; annem yaşından ötürü sadece cüzdanını istiyor. Ayrıca, hangi faiz oranıyla hesabın bağlandığını öğrenmek istiyor, fakat bu bilgiler de kendisine verilmiyor. Annem kimliği ile şubeye gidiyor. Daha ne isteniyorsa lütfen bize bildirin. İrtibat numaramızı bıraktık. Bu sorun çözülmezse, parayı bankanızdan çekeceğiz.