QNB Finansbank Kuryenin Yanıltıcı Faizsiz Nakit Avans Sözü

QNB Finansbank’ın kredi kartı dağıtımı için görevlendirdiği kurye personelinin etik dışı yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 12 Mart tarihinde kamu kurumlarını dolaşan bir kurye, tarafıma yeni bir kredi kartı teslim ederken bu karttan yalnızca 100 TL harcama yapmam durumunda, en geç üç gün içinde kesinlikle faizsiz ve kesintisiz en az 15.000 TL ya da 25.000 TL nakit avans kullanabileceğimi söyledi. Bu vaat üzerine kartı kabul ettim.

Kartım yaklaşık bir hafta önce teslim edildi ve süreç boyunca kurye ile iletişim halinde kaldım. Ancak ilgili kurye daha sonra aynı kişi hiçbir makul açıklama yapmadan “Sizin için olmuyormuş, kusura bakmayın” diyerek konuyu kapattı ve vaat ettiği faizsiz nakit avansın sağlanmayacağını belirtti. Kendisinin banka adına resmi çalışan olarak hareket etmesi, buna rağmen müşteriyi bu şekilde yanıltması beni son derece rahatsız etti.

Ben, bu uygulamanın son derece etik dışı ve yanıltıcı olduğunu, hem tüketiciyi aldatan hem de ciddi yaptırım gerektiren bir durum olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, başta ilgili resmi kurumlarımızın ve vatandaşlarımızın bu yöntemden haberdar olmasını, bankanın da bu kurye ve benzeri uygulamalarla ilgili gerekli iç incelemeyi yaparak bir daha tekrarlanmaması için adım atmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu vaat temelinde kabul ettiğim kredi kartı nedeniyle tarafıma herhangi bir masraf, aidat veya ek yükümlülük yansıtılmamasını istiyorum.