QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

QNB Finansbank’a ait sonu 6088 ile biten kredi kartıma 18.03.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken bugün fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu kesinti nedeniyle ekstre borcum gereksiz yere artarak ödeme planım olumsuz etkilendi.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu belirtilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile de yıllık kart aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Belirttiğim yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucuna ilişkin bilgilendirmenin e-posta adresime yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için ayrıca bankanıza başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.