Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintileri İptal Ve İade Edilsin

QNB Finansbank’a ait sonu 7150 ve 9699 ile biten kredi kartlarıma ait ekstrelerimde, 04.07.2026 ve 12.07.2026 tarihlerinde 982,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında kesintiler yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesinti öncesinde onayım da alınmadı.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ad altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu açıkça belirtilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile de yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Belirttiğim yasal düzenlemeler ve emsal yargı kararları doğrultusunda, kredi kartlarımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucuna ilişkin bilgilendirmenin e-posta adresime yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartlarımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.