QNB Finansbank Kredi Kartı Limitinin Açılmaması Ve Geri Bildirim Eksikliği

QNB Finansbank’ta yapılandırmada olan kredi kartımın tüm ödemelerini yaptığım halde kart limitim hâlâ açılmadı. Limitimin neden açılmadığı konusunda da bankadan hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamıyorum.

Sorun bir haftayı geçti ve bu belirsizlik nedeniyle hem kartımı kullanamıyor hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de diğer kanallardan sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklama yapılmadı.

QNB Finansbank’ın, yapılandırması bitmiş ve ödemeleri tamamlanmış olan kredi kartımın durumuyla ilgili acilen tarafıma net bir şekilde olumlu ya da olumsuz dönüş yapmasını ve limitimin neden açılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.