QNB Finansbank Kredi Kartı Harcama İtirazım Ve Yapılandırma Talebim Reddedildi

Ahmet

1.429

QNB Finansbank kredi kartımdan 200000 TL para çekildi. Bankaya harcama itirazında bulundum. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Banka parayı benim ödemem gerektiğini söylüyor. Bu kadar yüksek bir rakamı tek seferde ödeyemeyeceğimi bildirip kredi kartımın yapılandırılmasını istedim. Banka daha önce bir gecikmeniz yok daha önce yapılandırma hiç yapmamışsınız gibi saçma sapan sebeplerle yapılandırma talebimi kabul etmedi. Daha önce hiçbir gecikmemin olmadığını söyleyen banka şimdi benim bu parayı tek seferde ödeyemeyeceğimi bilerek beni daha çok mağdur etmeye çalışıyor. BDDK nın kart ve tüketici kredilerini ödeyemeyenlere kolaylık sağlamak amacıyla aldığı bu kararı bankalar kabul etmiyor. QNB Finansbank hiç yanaşmıyor bile... Bu olayın alınan bu karara bankaların riayet etmeleri için gerekli yaptırımların yapılmasını rica ederim...

Gelişme

05 Ağustos 2025 13:27

15.07.2025 tarihinde QNB Finansbank tan gelen mesajlara inanarak kredi kartımı 4 yıl Kullanmam halinde 35000 TL promosyon alacağım söylendi. Gelen mesajların hepsi QNB finans mesaj kutusundan geldi. Görseli ektedir. Mobil bankacılığa girmem söylendi. Giriş yaptığımda 210.000 TL limiti olan kredi kartımdan 200.000 TL para çekildi. Hemen kartıma bloke koydurdum paranın provizyonda olduğu söylendi, Harcama itirazında bulundum. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. BDDK ya başvurdum. Banka bırakın mağduriyetimi gidermeyi bu kadar yüksek bir ödemeye yapılandırma bile yapmadı. QNB Finans Banktan gelen mesajlara inanarak 200.000 TL param gittiği halde 4-5 ay hiç hareket olmayan kredi kartından tek seferde 200.000 TL Para çekiliyor ama bankadan hiçbir şekilde işlem uyarı mesajı gelmiyor. Son ödeme tarihi 31.07.2025 olan kartın askeri ödemesi 80000 TL. Bu kadar mağdur olduğum halde banka hiçbir şekilde yapılandırma bile yapmadı. Kredi dahi çıkarmadı. Bugün başka bir bankadan kredi çekip 105,000 TL ödeme yaptım. Banka bu kadar yüksek tutarı tek seferde ödeyemeyeceğimi bildiği için beni daha çok borç batağına çekmek istiyor. 04.08.2025 Tarihinde QNB Bank genel müdürlüğünden arayıp mağdur olduğunuz için size özel yapılandırma yapacağız dendi. 05.08.2025 tarihinde aradılar BDDK nın belirlediği kredi faiz oranı 3.11 iken bana 4.50 gibi yüksek bir faiz oranı çıkarıp yardımcı olduklarını söylediler. VakıfBank zaten 3.90 dan kredi veriyor. QNB bank mağdur edildiğimi kabul ediyor. Ama paramı iade etmiyor. Sonuna kadar hakkımı savunacağım. Paramın acilen iadesini istiyorum. QNB banktan gelen mesajlara kimse İnanmasın. Kimse inanmasın ben dolandırıldım başkasının canı yanmasın...

qnb-finansbank-kredi-karti-harcama-itirazim-ve-yapilandirma-talebim-reddedildi-1.pdf

31 Temmuz 2025 11:51

15.07.2025 tarihinde QNB Finansbank tan gelen mesajlara inanarak kredi kartımı 4 yıl Kullanmam halinde 35000 TL promosyon alacağım söylendi. Gelen mesajların hepsi QNB finans mesaj kutusundan geldi. Görseli ektedir. Mobil bankacılığa girmem söylendi. Giriş yaptığımda 210.000 TL limiti olan kredi kartımdan 200.000 TL para çekildi. Hemen kartıma bloke koydurdum paranın provizyonda olduğu söylendi, Harcama itirazında bulundum. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. BDDK ya başvurdum. Banka bırakın mağduriyetimi gidermeyi bu kadar yüksek bir ödemeye yapılandırma bile yapmadı. QNB Finans Banktan gelen mesajlara inanarak 200.000 TL param gittiği halde 4-5 ay hiç hareket olmayan kredi kartından tek seferde 200.000 TL Para çekiliyor ama bankadan hiçbir şekilde işlem uyarı mesajı gelmiyor. Son ödeme tarihi 31.07.2025 olan kartın askeri ödemesi 80000 TL. Bu kadar mağdur olduğum halde banka hiçbir şekilde yapılandırma bile yapmadı. Kredi dahi çıkarmadı. Bugün başka bir bankadan kredi çekip 105,000 TL ödeme yaptım. Banka bu kadar yüksek tutarı tek seferde ödeyemeyeceğimi bildiği için beni daha çok borç batağına çekmek istiyor. Tek bir ödemem gecikmemişken mağdur olduğum halde ödeme kolaylığı sağlamadı. Gereken her yere başvurup paramı geri alana kadar tüm haklarımı savunacağım.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorumlar (5)

İrem

Gerçekten inanılır gibi değil… Müşteri hiçbir suçu olmadığı halde bu kadar yüksek bir meblağı ödemeye zorlanması, üstüne bir de yapılandırma talebinin reddedilmesi kabul edilemez. Bankaların görevi sadece para kazanmak değil, müşterisine zor zamanında kolaylık göstermek, yanında durmaktır. Özellikle BDDK’nın aldığı yapılandırma kararına rağmen bankanın keyfi sebeplerle bu talebi reddetmesi, tamamen tüketiciyi çaresiz bırakmak demektir. Daha önce gecikme yaşamamış, düzenli ödemelerini yapmış bir müşteriye bu şekilde davranmak, hem vicdana hem de etik kurallara aykırıdır. QNB Finansbank gibi büyük bir kurumun bu kadar katı ve anlayışsız yaklaşımı hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri zaten savcılığa gitmiş, itiraz etmiş, destek bekliyor... Ama banka hâlâ “öde” demekten başka bir şey yapmıyor. Umarım bu şikayetler dikkate alınır ve bir an önce bu mağduriyet giderilir. Aksi halde tüketici olarak güven duygumuz daha da sarsılacak. Geçmiş olsun.

Burak

Şuraya bak 2025 yılının Türkiye'sinde teknolojik kandırılma! Bu kadar gelişmişliğin içinde alınamamış önlemler Benim anlamadığım sizin bankanız adına mesaj geliyor ve müşteriniz size güveniyorsa Banka olarak elinizi taşın altına koymanız gerekmiyor mu? Bu nasıl bir güvenlik sorunu? 200.000 liralık kart çekiminde çağrı merkezinizin arayıp işlem size mi ait diye sorması gerekmez miydi? Tam bir hayal kırıklığı bu durumu kabul edip bütün iyi niyetinizle sorunu çözmeniz gerekiyor!

İlhan

Ne demek yapılandırmayı kabul etmemek siz müşterilerinizin mağduriyetlerini gideremeyecek kadar küçük bir banka mısınız? Üstelik sizin güvenlik zafiyetiniz sebebiyle yaşanmış bir durumun çözümünü sağlamamak yakışır mı? Ayrıca size ödeme yapmayacağım bile dememiş bir müşteri için durum zaten zorken nasıl yardımcı olamamış olabilirsiniz bu kadarı da olmaz

Direm

Hayatımda bundan daha saçma çok az şey gördüm! Demek ki güvenlik açısından oldukça zayıf olan bu kadar köklü bir bankaya güvenmekle hata etmişiz bunca yıl. Beyefendinin kandırılması yetmemiş gibi bir de kullandığı bankadan büyük bir darbe yemiş gibi duruyor. Umarım sorunu çözer ve gerekli yapılandırmayı yaparsın QNB aksi halde bu bankayı kullanmayı acilen bırakmakta fayda var! Geçmiş olsun

Ramazan

Böyle bir şey olabilir mi ya QNB Finansbank gibi bir bankaya güvenemeyeceksek kime güveneceğiz mesajlar QNB bank'ın mesaj kutusuna geliyorsa bu QNB bank'ın güvenlik zafiyeti değil midir çok ilginç ya.

Sen ne düşünüyorsun?