Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Pos
QNB Finansbank Komisyon Oranları Değişimi

ID:26504906

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Komisyon Oranları Değişimi

Ercan

QNB Türkiye

13 Ekim 2023 12:24

6.592

QNB Finansbank pos cihazını kullanıyorum. Ben 29.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Taksitli alışveriş komisyon oranları hakkında bana mail yoluyla bildirim gönderdiler. 4 taksit için 4.53 komisyon ücreti olduğunu belirttiler. Ancak ben 10.10.2023 tarihinde yine taksitli bir işlem yaptım ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde benden 7.60 komisyon kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve komisyonun neden değiştiğini sordum. Gün sonu slipinde yazıyor dediler, ancak hiçbirinde böyle bir bilgi yok dedim. Sonra beni bankaya yönlendirdiler. Bankayla görüştüm ve banka bana nasıl şikayet edeceğimi sordu. Banka da tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Benim zararımı karşılayacak kim olacak, anlamıyorum. Bilgi verilmeden komisyon oranı değiştirilmemeli ve 4.53'ten 7.60'a çıkması ne demek, zararımın karşılığını istiyorum. Saygılarımla.

QNB Türkiye

13 Ekim 2023 12:33 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Ercan

19 Ekim 2023 16:50

Teşekkürler ederim QNB Finansbank ailesi paramı iade edildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Banka Kurumsal Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Metin

QNB Türkiye

08 Ocak 2024 13:17

1.283

QNB Finansbank'tan kurumsal müşteri temsilcisi bir kişi gelip yalan yanlış bilgi vererek pos cihazı, sanal pos ve mail yoluyla ödeme alma ürünleri sattı. Cihazlar kuruldu fakat müşteri temsilcisinin bize söylediği oranlar neredeyse 5 katı çıktı. Daha önce satışını yaptığımız müşterilerin ödemelerini...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Yapılan Alışverişte Taksit Mağduriyeti

Tolga

QNB Türkiye

06 Aralık 2024 19:55

1.257

QNB Finansbank kredi kartım ile alışveriş yapmadan önce müşteri temsilcisini aradım. Alışveriş yaptıktan sonra taksitlendirme olup olmadığını ve buna göre alışveriş yapacağımı sordum. Kendisi bana alışverişten sonra taksit seçeneğinin olacağını söyledi. Fakat taksit seçeneği çıkmadı. Daha sonra Müşt...

Yanlış Bilgiyle Yapılan Alışverişte Taksit Mağduriyeti

1 Destek

2 Yorum

QNB Finansbank Taksitli Alışveriş İadesi

Nursel

QNB Türkiye

03 Eylül 2024 19:08

1.458

QNB Finansbank müşterisiyim ve bir alışveriş sitesinden 3 taksitle alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım, alışveriş sitesi paranın tamamını bankaya ödemesine rağmen QNB Finansbank kartıma taksit taksit yansıtabileceğini söylüyor. Yani satıcı paranın tamamını iade etti ama benim kartım...

Yanlış Tahsilat Ve Yüksek Faizle Taksitlendirme Mağduriyeti

Pelin

QNB Türkiye

20 Şubat 2025 00:31

1.700

QNB Finansbank bankası 19.02.2025 tarihinde kredi taksitimi ödemek için hesabıma göndermiş olduğum paramı 2 Sn. İçin kredi kartı borcuma tahsil edip, işlemi geri alamayacağını belirtip kredi taksimi ödettirmeyip mağdur ettiler. Üstelik daha öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp özellikle kredi kartı...

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Ticari Kredi Kartı Kredi Tahsis Ücreti Şikayeti

Tuğçe

QNB Türkiye

29 Mayıs 2023 16:18

1.389

2023 ocak ayında QNB Finansbank ticari kart çıkarttım çok aktif kullandığım bir kart değildi. Kredi kartında sadece 1 işlem yaptım kullanır kullanmaz ...