QNB Finansbank Kartımdaki Yetkisiz Yurt Dışı WebPOS İşlemlerine İtiraz Ve İade Talebi

QNB Finansbank nezdindeki hesabıma bağlı, yaklaşık dört yıldır kullandığım banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Yurt Dışı WebPOS 3D Satış” açıklamasıyla bir dizi harcama yapıldığını fark ettim. Ekstre incelememde, 20.12.2025 tarihinde 99,00 TL, 03.01.2026 tarihinde 135,00 TL ve 99,00 TL, 10.01.2026 tarihinde 79,99 TL ve 20.01.2026 tarihinde 99,00 TL tutarlarında olmak üzere toplam 544,00 TL’lik işlemlerin tarafıma ait olmadığını tespit ettim.

Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir ürün veya hizmet satın almadım, abonelik oluşturmadım ve bilinçli bir onay vermedim. Kartımı bu tarihlerde yurt dışı kaynaklı bir site, uygulama ya da abonelikte kullanmadım. Benzer işlemlerin arkadaşımın kartında da görüldüğünü, akabinde kendi kartımı kontrol ettiğimde aynı türden şüpheli işlemlerle karşılaştığımı ve bu durumun birden fazla kişiyi etkilediğini öğrenmiş bulunmaktayım.

Söz konusu işlemlerin tarafıma ait olmaması nedeniyle tüm bu harcamalara itiraz ediyor, bahsi geçen işlemlerle ilgili acilen detaylı bir inceleme başlatılmasını, hukuka ve bankacılık mevzuatına aykırı olan bu tutarların toplam 544,00 TL olarak hesabıma iade edilmesini ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Ayrıca, bu işlemlerin hangi iş yeri veya kurum üzerinden yapıldığının, işlem detaylarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu yetkisiz harcamaların sebebine ilişkin açıklama yapılmasını rica ederim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf biçimde aktarılmasını talep ediyorum.