to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Hala Açıklama Yok
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan, 13 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlemler gerçekleştirildi. Saat 20:27’de 2.000 TL, 20:28’de ise 624,75 TL tutarında “yurt dışı webpos 3D” üzerinden işlem yapılmış. Ardından 20:30’da, PlayStation Network London GB firması üzerinden kartımdan 4 adet 2.899,99 TL tutarında işlem denenmiş, ancak onaylanmadığına dair bankadan SMS aldım.
Kesinlikle bu işlemleri ben yapmadım ve hiçbirine onay vermedim. Olayı fark eder etmez bankayla görüşme yaptım ve kartımı geçici olarak kapattım. Buna rağmen şu ana kadar bana herhangi bir net bilgi verilmedi, para iadesi ya da inceleme süreciyle ilgili de açık bir geri dönüş sağlanmadı.
Hesabımdan bilgim dışında çekilen tutarların en kısa sürede iade edilmesini, bu işlemlerle ilgili inceleme sürecinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bildirilmesini ve güvenlik zafiyetiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
3 gün içinde QNB Finansbank tarafından para iadem yapıldı ilgilendikleri için destek ekibine çok teşekkürler ederim
