QNB Finansbank Kampanya Katılım Sorunu Ve Yetersiz Destek

Cumartesi günü, 16 Haziran - 16 Temmuz tarihleri arasında QNB Finansbank tarafından şahsıma tanımlanan, 500 TL üzeri NFS ile harcama yaparak 500 TL indirim kazanma kampanyasına katılmaya çalıştım. Sistemde bir duraklama oldu ve 'İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz' yanıtı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kampanyayı gördüğünü ancak katılım sağlayıp sağlamadığımı göremediğini belirtti ve 08502222900 numaralı hattı 23 Haziran Pazartesi günü aramamı söyledi. Katılım durumumun bu kanal üzerinden görüntülenebileceğini, eğer katılım sağlanmamışsa kaydımın oluşturulacağını ifade etti. Bugün saat 12:40'ta aradım; K**** Hanım kayıt alıp üst birime yönlendireceklerini söyledi. Ancak henüz bir kayıt oluşturulmamışken, neyi üst birime yönlendirdiklerini anlamadım. Uygunluğum olmasa bana özelden böyle bir kampanya tanımlanmazdı diye düşünüyorum. 2 ila 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Tüm koşullarım sağlandığı halde bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı bekliyorum. Sonucu buradan bildireceğim.