to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğum Düşerek Ağır Yaralandı Personel Yetersizliği Ve İlgisiz Tavır
23 Ağustos 2026 saat 20:10 civarında Çanakkale Kipa AVM içerisindeki Magic Play oyun alanında çocuğumu emanet ettiğim sırada çok ciddi bir ihmal yaşandı. İçeride yaklaşık 15 çocuk olmasına rağmen yalnızca 1 çalışan bulunuyordu. Çocuğum dönen salıncak tarzı bir oyuncaktan düşerek sağ bacak kasık bölgesinden yaralandı ve şu anda hastaneye gidiyorum.
Olay sırasında çocuğum ağlamasına rağmen çalışan herhangi bir şekilde hızlı ve ilgili bir müdahalede bulunmadı. Çalışana tek başına mı çalıştığını ve sorumlu kişiyi çağırmasını söylediğimde yüzünü ekşitip ters bir tavırla cevap verdi. Daha sert tepki göstermesem sorumluyu arama gereği bile duymayacak bir ilgisizlik içindeydi. Sorumlu kişiyle görüştüğümde, bu alanda normalde 3 kişi olması gerektiğini, buna rağmen o sırada içeride sadece 1 kişi bulunduğunu kendisi de ifade etti.
En değerli varlıklarımız olan çocuklarımızı güvenli ve denetimli olduğunu düşünerek bu alanlara emanet ediyoruz. Buna rağmen bu şekilde personel yetersizliği, kontrolsüz kalabalık ve ilgisiz tavırlar kabul edilemez. Çocukların can güvenliğini riske atan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, personel sayısı ve eğitimlerinin acilen gözden geçirilmesini, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu ihmalden dolayı tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
