to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank İle Güvenlik Açığı Ve Şüpheli İşlemler
QNB QNB Finansbank güvenlık açığı ve şüpheli işlem
QNB QNB Finansbank'ın müşterisiyim. 2 gün önce Karaca sitesinde ödeme yaparken 999 TL yerine 3 tane 999 ve 495 EUR tl kredi kartımdan bambaşka bir firma tarafından çekildi. Oysa banka şifremi kabul etmemişti. Ayrıca sadece bir işlem 999 lira için onay alındı telefon ile diğerleri için alınmadı Ama buna rağmen param çekildi. Anında QNB Finansbank aradım kartımı iptal ettirdim. İnternet bankacılığı kapattırdım. Bana 48 saat bekleme söylediler. Şikayette bulundum her türlü başvuruyu yaptım. Bu hizmetin karşılığını alamadım, param çekildi işlem durdurulmadı. Şüpheli işlemden dolayı mağdurum QNB QNB Finansbank ne yazık ki mağduriyetimi gidermedi ve şikayetlerimi reddetti. Ve bana ayrıca şifre girerek onay vermişsiniz diyor Tamam şifre girdiğim bir işlem için telefon ile aranarak 999 TL için onay alındı peki diğer 2 999 tru ve 495 için niye onay alınmadı diyorum cevap yok işleminiz olumsuz diyor BDDK kuruluna yazacağım Savcılığa suç duyurusunda bulunup hakkımı arayacağım. Bankanın tamamen müşteri mağduriyeti bu bana göre bankanın 9açıklamaları kendileri ile çelişkili şifre girmişsin diyor tamam girdiğim şifre için neden telefon ile onay alınıp diğerleri için aynı şeyi yapmadınız 495 EUR için diyorum onlarda aynı işlem aramanız gerekirdi. Diyorum cevap yok mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Henüz sonuçlandırılması bana aynı firma olduğu için aranmadığını söylüyorlar peki ürünü teslim almadım sadece bir defa onay alınıp 3 kere çekim yapılması normal değil bankanın bu şekilde açıklaması tatminkar değil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
