to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank HGS Etiketi Gönderiminde 3 Haftalık Süreç Ve Bilgi Eksikliği
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartıma bağlı HGS başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında HGS etiketinin kurye ile gönderileceği bilgisi verildi ancak yaklaşık 3 haftadır mobil uygulamada durum sadece “kuryede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bankayı arayıp durumla ilgili bilgi almak istediğimde, müşteri hizmetleri de sadece sistemlerinde “kuryede” yazdığını, bunun dışında bir bilgi göremediklerini söylüyor. Kurye firması adı veya gönderi takip numarası gibi detaylar da uygulamada yer almadığı için gönderimi takip edemiyorum.
Ben başvuru yaptığım HGS etiketimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin netleştirilmesini, gerekiyorsa yeni bir gönderim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
